공지사항

> 고객센터 > 공지사항

No.318  업무 처리지연 긴급 공지

  • 작성자 : 관리자
  • 작성일 : 2022.10.21
먼저 저희 업무처리 지연으로 인해
불편을 느끼신 고객님들께 사죄 말씀드립니다.

저희 산타빌리지는 현재 입, 출고 지연을 해소하기 위해 최선의 노력을 하였습니다만,
여러 가지 악조건으로 인해 고객님들께 불편들 드렸습니다.

1. 현 창고 공간 부족으로 인한 업무 효율성 저하.
2. 현지 인력들의 과도한 업무량으로 인한 업무태만.
3. 인근 지역 코로나 영향으로 인한 아르바이트 수급 불가.

위 세 가지 이유 외 다른 이유도 있습니다만,
가장 큰 문제입니다.
이를 해결하기 위해 저희 산타빌리지는 창고 이전 및
인원 충원을 하기 위해 준비 중이었습니다.
다만 여러 가지 다른 이유들로 실행까지 시간이 지연되었고,
현재 상황을 해결하기 위해 이사할 창고 세팅을 급하게 마무리하고
1차로 실사 촬영부터 시작하였습니다.
실사 촬영한 화물을 다시 검수와 포장을 위해 기존 창고로 이동하며 작업을 해왔으나
오히려 더 상황이 악화되었습니다.
그리하여 저희 산타빌리지는 금주중 창고를 완전히 이전하여
최대한 빠른 게 작업하려 합니다
이에 양해 말씀드리며 불편을 드린 점 다시 한번 고개 숙여 사과 말씀드립니다.
감사합니다.