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No.204  ::산타빌리지 1/10금 해킹 후 1/11토 현재상황 및 이용 유의사항(수정)::

  • 작성자 : 관리자
  • 작성일 : 2020.01.11
  • 조회수 : 2,882







안녕하세요 산타빌리지입니다

1/10금요일 사이트 해킹으로 인해 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다
1/11토요일 오전 복구되어 홈페이지 이용이 가능한 상태지만
아직 불안정한 부분이 있어 현재상황 및 유의사항 안내드립니다 


우선 개인정보유출이 타깃이 되어
해킹을 한 건지 불안하실 고객님들의 마음 충분히 이해하며 상황설명을 드리겠습니다

※ 해킹의 주목적은 산타빌리지 운영방해였으며
약 5년간의 주문서, 회원정보 삭제였습니다
복원을 하면 반복적으로 해킹 삭제하는 상황이었으며
산타빌리지측에 금전적인 거래를 요구한 상태였습니다 
현재 시스템 복원은 어느정도 되었으나 다시 공격당할 우려가 있고 다소 불안정한 상태입니다
양해부탁드리며 빠른 시일내 안정화되도록 노력하겠습니다 


•1/11토 해킹 후 사이트 복원 현재상황 및 유의사항

1. 1/10금요일 오전 이전 주문서,회원정보 거의 복원되었으나
정보가 불일치하게 복구된 회원분들이 종종 계십니다
→ 1:1 고객정보, 수취인 정보등 남겨주시면 확인 후 수동으로 복원 진행해드리겠습니다

2. 주문서 등록시 엑셀대량등록 금지
→ 불편을 드려 죄송하며 빠른 시일내 정상진행되도록 하겠습니다

3. 1:1문의글 작성시 첨부파일등록 금지
→ 불편을 드려 죄송하며 빠른 시일내 정상진행되도록 하겠습니다


=>> 현재 주문서 엑셀등록 및 첨부파일 등록 가능합니다 (1/15~)



다시 한 번 불편을 드려 죄송하며
1/10금 1/11토 안정적으로 운영이 되지 못하여 진행이 다소 늦어지는 점 양해부탁드립니다
며칠간은 양해부탁드리며 ㅠ
연초부터 불안하게 해드려 죄송합니다
최대한 실사 및 현장진행, 1:1 답변 등 드리도록 최선을 다해 노력하겠습니다


감사합니다



댓글 (10)

  • 너무느려 2020.01.18

    해킹당하고 고객관리랑 일처리 잘하는줄알았는데 여전히느려요
    타오바오에서 도착했다고 뜬지 이틀이나 지났는데 실사사진 언제 올려주시는거에요
  • 냠뇨뇨 2020.01.17

    귀찮더라도 통관부호같은 주요정보는 데이터베이스에 저장하지말고 그때그때 일회성으로 입력하고 다시 지우는 형식이 좋을 것 같다는 생각도 듭니다.. 힘내세용
  • NERA 2020.01.14

    출고완료 건수가 몇개 누락된거같아요 추후에라도 복구 될 가능성이 있나요?
  • 딸기하트바 2020.01.14

    이제 여기도 마지막이네요
  • 홍몰 2020.01.14

    너무 답답한 몇일이었어요. 고객센터 전화도 통화안되구요... 카톡 같은 채팅 소통 채널을 이번참에 한번 만들어주셨으면 좋겠네요.
  • - 2020.01.13

    고생많네요, 부디 빠르게 처리되서, cs에 조금더 집중하셨으면 하는 바램입니다.
  • 작은별 2020.01.13

    저도 노리터 님 의견과 같은 마음 입니다ㅎㅅㅎ
  • modellia 2020.01.12

    보안서버구축 하시는거 추천드립니다. 그쪽에 투자하셔서 든든한 산타빌리지가 되었으면 좋겠습니다. ㅠ.ㅠ
  • 노리터 2020.01.11

    전 유출 되거나 말거나.... 산타와 다른 사이트 계정과 비밀번호 자체가 달라서... 해킹이었군요....보안서버 구축...안하셔서... 갠찮을까 했는데.... 이제라도 보안서버와... 의무보험을 알아 보셔야 할듯 하네요 ... 개인정보 다루는 사이트들 해킹 피해 배상 보험들게 되어 있는데 산타도 아마 해당 될겁니다.... ssl 도 적용 하시고요...
  • shinsol 2020.01.11

    개인정보유출 확실히 안되었나요?